她·視界| 陳巖:盡力扮演好每一個角色

2020-03-08 19:33

女性可以主持國家大事,可以把握企業方向,也可以操持一個家。在當前抗擊疫情的特殊情況下,《她·視界》欄目推出了女王戰“疫”特別篇,我們希望通過展現女性企業家的風采,為女性鼓掌,向女性致敬。

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陳巖女士,分眾傳媒集團首席戰略官兼首席信息官,深耕中國媒介市場20余年,在媒介洞察、消費者洞察、市場洞察等領域建樹卓著;是品牌傳播,大數據分析,媒體數字化方面的資深專家,擅長跨學科用更豐富視角解讀傳播趨勢及策略;帶領分眾傳媒集團數字化轉型,創造了中國線下媒體數字化轉型產業升級的成功模式。曾獲全國三八紅旗手標兵、中國女企業家協會“杰出創業女性”、中國廣告40年十大廣告風云人物等稱號。

機會遠遠大于挑戰

“大家可能談困難比較多,可是對我們來說,我認為機會和方法遠遠大于挑戰,這得益于整個分眾的數字化轉型。”陳巖說。

疫情期間人們減少了外出,甚至封閉式管理,這對媒體行業的發展帶來了很多的困難,尤其是線下的媒體基本上處于無法運行的狀態。

在這種情況下,分眾卻帶頭參與到了中國廣告協會組織的抗擊疫情的公益宣傳中,公益廣告在第一時間上線。1月23日起,分眾傳媒在全國110多個城市、70萬塊電梯屏幕持續播放疫情防控宣傳公益廣告,并攜手微醫互聯網總醫院上線“新冠肺炎實時救助平臺”,在全國電梯智能屏上滾動播放。

為了防范疫情蔓延,很多社區、樓宇采取封閉式管理,而線下廣告面臨的最大問題是人工換刊無法進行,而分眾卻能在疫情期間保證正常推送上刊,這背后得益于其運營模式的全面重構與整體智能化改造。依托于分眾傳媒于2019 年底上線的基于物聯網的云端KUMA新一代智能廣告平臺,該平臺可進行實時動態化庫存及訂單管理,在線進行廣告排播和素材管理,實現智能化廣告排片及設備管理。同時,自動遠程上刊推送,完成“選點-排期-排播-售賣-素材-排片-上刊”的一站式系統化操作。這樣,工作人員不必走進樓宇社區,電腦前就能實現遠程上刊。

其實早在2018年7月份陳巖被集團任命為首席信息官,她的主要任務之一就是帶領集團進行數字化轉型,并于2019年底完成布局。完成數字化轉型的分眾,在疫情面前顯現出了強大優勢和生命力。

“如果沒有數字化轉型,和傳統的媒體一樣靠人工上刊,可能就全軍覆沒了。所以企業要活下來,不能固定在舒適區。勇于走出舒適區,前瞻性地做好布局和技術的轉型,順應整個全球互聯網化的趨勢,做好數字化轉型,這樣你才能成為一個真正有競爭能力的企業。面對突發的疫情也能化危機為先機,占領行業制高點。”陳巖說。

沒有焦慮是不可能的,但焦慮之處是如何幫助客戶

受疫情影響,人們消費減少,很多品牌、客戶大量地撤單。所以,疫情對傳統媒體市場帶來了很大的沖擊。

“遇到這么大事說沒焦慮是不可能的,但我真正的焦慮第一疫情對消費者的生活形態帶來什么樣的改變,第二我們憂慮的是當消費者發生改變的時候,對我的品牌客戶的廣告投放有什么樣的影響。我覺得作為一個企業家要做的不是關心個人,而應該是關心你的客戶,你如何幫助你的客戶解決他們面臨的問題,如何幫助你的客戶成功,你的客戶成功了你就成功了,所以我們要跟客戶一起成功。”陳巖說。

疫情造成另一個比較大的難題是無法跟客戶線下面對面溝通,但陳巖發現用在線的形式,效率反而更高。比如,江南春的一次直播,吸引了50萬客戶來聽。比如以往參加某個會議,可能交通需要4個小時,現在視頻會議的方式,會議效率提升了。

“所以我覺得焦慮有的,但企業如果停留在焦慮中,是沒有明天的。對一個企業、企業家來說,你必須要在危機中馬上看到轉機是什么。如果你自己不去努力,永遠沒有訂單,還是要靠企業自己不斷地挖掘新的生機,新的發展機遇。”陳巖說。

疫情造成消費者的環境變了,生活方式變了,媒體接觸方式也變了,所以他們的需求也就變了,這個時候就會產生新的業態,陳巖帶領團隊不斷地跟客戶溝通,發現了這些問題,解決了消費者的需求,穩定一部分客戶,并挖掘了新的客戶。

盡力扮演好每一個角色

疫情讓陳巖在家“云辦公”,也讓陳巖有了平時難得的與家人更長時間相處的機會。

這個世界是公平的,要把生活和工作做到絕對平衡很難。女性在生活中扮演了妻子、母親的角色,而在公司里對老板來說是助手,對團隊來說是領導。

“首先,在企業中你是一個領導者,盡職工作是必須的,這是我們的職業精神、職業操守,這個是必須要做好的;第二點,作為一個母親,對下一代的教育必須要全力以赴;第三點,女主人對一個家庭的家風很重要,家風是這個家庭長久不衰的關鍵因素,所以說女性領導者還要努力扮演好妻子、母親的角色。”陳巖說。

而這些對女性領導者的要求更高,做到絕對平衡更難。這么多年的職業生涯中,陳巖花時間最多的是在工作上,對老板提的要求從來是全力以赴。她坦言,自己對孩子的陪伴特別欠缺,在他們身邊的時間也特別少。

“我對兩個孩子是欠缺的,錯過了太多他們成長過程中輝煌的點點滴滴,比如我兒子是學校的全亞洲中學生樂團成員,他的演出,我因為出差都不能去看。他的家長會,我也經常錯過。我女兒去年考上大學,別的孩子都是父母送去學校,而我當時正處于公司數字化轉型最關鍵的時刻,每天加班,沒有辦法去送她開學。有句話叫‘自古忠孝難兩全’,我只能是盡全力做得更好,但是確實對孩子們有虧欠。”陳巖說。

快問快答

Q有沒有養寵物?叫什么?

A有,我們家狗狗叫蟲蟲。我真的是沒有時間陪我女兒,女兒說媽媽能不能給我一只狗狗陪伴一起長大,所以才養了蟲蟲。我養的不是寵物,是我女兒的伴。

Q最喜歡的明星是誰?

A沒有特別喜歡的明星,但是我比較喜歡聽李健的歌,他有一首寫給父親的歌,名字叫《父親寫的散文詩》,挺觸動我淚點的。 

Q推薦一本書呢?

A我看的書都挺文藝的,比如說《傲慢與偏見》,我比較欣賞那種獨立女性。如果推薦一本的話,我推薦《傲慢與偏見》吧。我覺得女性還是要有獨立的人格和獨立的職場,同時也要扮演好母親、妻子的角色。

Q會不會做菜?最拿手的菜是什么?

A我是山東人,家常菜基本都會做,做饅頭包子、包餃子,紅燒魚、水煮魚、木須肉、蔥爆羊肉、香酥羊肉、麻辣香鍋……簡單的,復雜的,都會一些。

Q想成為什么樣的人?

A以前有位記者采訪我的時候,問我人生目標是什么,我的回答是:踏踏實實地走好每一步,走好今天的每一步。我就想成為一個正直的、善良的,對社會有貢獻的、對企業有價值、對老板有幫助、對員工有愛心的人。

Q很多年以后退休想做什么?

A去農村當農民種菜,過田園生活。

呂加斌/文

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